Een terugbetaling aanvragen
Hoe je je geld terugvraagt, en waarom dat bij de ene club automatisch gaat en bij de andere niet.
Bijgewerkt op
Elke club beslist zelf hoe soepel terugbetalingen gaan. Er zijn drie mogelijkheden.
De drie situaties
- Automatisch — je vraagt aan en het geld vertrekt meteen.
- Op aanvraag — je vraagt aan, iemand van de club keurt goed. Dat kan enkele dagen duren.
- Niet mogelijk — je ziet geen knop. Neem dan rechtstreeks contact op met je club.
Aanvragen
- Open je bestelling via de bevestigingsmail of via Mijn tickets.
- Kies Terugbetaling aanvragen.
- Bevestig.
Hoe lang duurt het
Zodra de terugbetaling vertrokken is, staat het geld doorgaans binnen enkele werkdagen terug op de rekening waarmee je betaalde. Dat laatste stuk ligt bij je bank.
Deadline
De meeste clubs stellen een grens in — bijvoorbeeld tot 24 uur voor de wedstrijd. Daarna verdwijnt de knop.
Kosten voor een gedrukte kaart
Betaalde je een toeslag voor een gedrukte kaart, dan krijg je die enkel terug als de volledige bestelling terugbetaald wordt.
Er niet uit geraakt?
Mail ons — we antwoorden meestal dezelfde dag. info@naardematch.be